Installation in wenigen Minuten

eSIM kinderleicht installieren und aktivieren. Folge unserer simplen Schritt-für-Schritt-Anleitung für dein Gerät.

Bevor du beginnst

Kompatibles Gerät

Dein Handy muss eSIM-fähig sein.

Internetverbindung

WLAN ist für die einmalige Installation zwingend erforderlich.

Entsperrtes Gerät

Dein Gerät darf nicht an einen Anbieter gebunden sein (kein SIM-Lock).

QR-Code bereit

Halte deinen QR-Code aus unserer E-Mail auf einem anderen Bildschirm bereit.

Wähle dein Gerät

  1. Öffne die Einstellungen deines iPhones.

  2. Öffne den Menüpunkt "Mobilfunk".

  3. Gehe auf "eSIM hinzufügen".

  4. Wähle dort "Weitere Optionen".

  5. Öffne die Funktion "QR-Code verwenden".

  6. Scanne den QR-Code aus unserer E-Mail.

  7. Fahre mit der Aktivierung fort. Danach ist die Installation abgeschlossen.

  8. Benenne nun deine eSIM (das Etikett) um.

  9. Wir empfehlen den Namen "Airnetly".

  10. Wähle für Anrufe die Leitung "Primär".

  11. Wähle für mobile Daten "Airnetly". "Wechseln mobiler Daten" muss AUS sein!

  12. Prüfe, ob unter Mobile Daten die eSIM gewählt ist. Öffne dann den eSIM-Tab (meist) unter deiner Rufnummer.

  13. Aktiviere "Datenroaming" auf der eSIM.

  14. Wechsle den Datenmodus auf "5G erlauben" oder "5G automatisch".

  15. Deine Airnetly eSIM ist nun aktiv! 🎉

  1. Gehe in die Einstellungen deines Smartphones.

  2. Öffne den Menüpunkt "Verbindungen".

  3. Tippe auf "SIM-Manager".

  4. Wähle die Option "eSIM hinzufügen".

  5. Wähle die Option "QR-Code scannen".

  6. Scanne den QR-Code aus unserer E-Mail.

  7. Bestätige das Hinzufügen der eSIM.

  8. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und unterbreche ihn nicht.

  9. Wähle die neue eSIM (z.B. "eSIM 1") für deine "Mobile Daten" aus.

  10. Gehe zurück zu Verbindungen und öffne "Mobile Netzwerke".

  11. Stelle sicher, dass "Daten-Roaming" für die eSIM aktiviert ist. Deine Airnetly eSIM ist nun aktiv! 🎉

  1. Einstellungen öffnen

    Öffne die normale 'Einstellungen'-App auf deinem Handy.

  2. Mobilfunk auswählen

    Gehe zu 'Mobilfunk', 'Cellular' oder 'Verbindungen'.

  3. eSIM hinzufügen

    Tippe auf 'eSIM hinzufügen' oder 'Mobilfunktarif hinzufügen'.

  4. QR-Code scannen

    Scanne den QR-Code aus der E-Mail. Halte dein Handy dafür vor den Code auf einem PC, Tablet oder Ausdruck.

  5. Aktivieren & Benennen

    Bestätige die Aktivierung. Benenne die neue eSIM am besten 'Airnetly' oder 'Reise', um sie leicht zu erkennen.

Problemlösung

Häufige Probleme und ihre Lösungen

Keine VerbindungDie eSIM verbindet sich nicht mit dem Netzwerk

Prüfe in den Einstellungen, ob das 'Datenroaming' für die Airnetly eSIM aktiviert ist und ob sie als primäre Leitung für mobile Daten ausgewählt wurde. Starte dein Gerät anschließend neu.

QR-Code kann nicht gescannt werdenDer QR-Code-Scanner funktioniert nicht

Stelle sicher, dass du mit einem WLAN verbunden bist. Alternativ kannst du die eSIM auch manuell installieren, indem du die Codes aus unserer E-Mail direkt in den Einstellungen eingibst.

Langsame GeschwindigkeitDie Datenverbindung ist langsam

Schalte den Flugmodus für 10 Sekunden ein und wieder aus, damit sich dein Handy neu ins lokale Netz einwählt. Stelle sicher, dass 4G/LTE in den Einstellungen erlaubt ist.

eSIM wird nicht angezeigtDie eSIM erscheint nicht in den Einstellungen

Möglicherweise unterstützt dein Gerät keine eSIMs oder hat einen SIM-Lock deines alten Anbieters. Prüfe die EID über *#06# oder kontaktiere unseren Support.

Tipps & Tricks für Reisende

Dual-SIM optimal nutzen

Du bist weiterhin über WhatsApp unter deiner alten Nummer erreichbar.

WLAN bevorzugen

Nutze im Hotel WLAN, um dein Datenvolumen zu schonen.

Updates stoppen

Schalte automatische App-Updates im Hintergrund ab, da diese viel Daten saugen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die eSIM vor der Reise installieren?

Ja, unbedingt! Wir empfehlen die Installation zu Hause im WLAN. Deine Laufzeit (z. B. 7 Tage) startet erst, wenn du am Reiseziel ankommst und sich die eSIM mit dem dortigen Netz verbindet.

Kann ich mehrere eSIMs gleichzeitig haben?

Ja, du kannst mehrere eSIM-Profile auf deinem Gerät speichern. Du kannst aber meistens nur 1 oder 2 gleichzeitig aktiv zur Datenübertragung nutzen.

Was passiert mit meiner Haupt-SIM?

Die bleibt völlig unberührt. Du kannst sie für Anrufe und WhatsApp aktiv lassen, während die Airnetly eSIM das mobile Internet übernimmt.

Kann ich die eSIM löschen und neu installieren?

NEIN! Ein gelöschtes eSIM-Profil ist unwiderruflich weg und kann nicht noch einmal gescannt werden. Lösche sie erst, wenn dein Urlaub komplett vorbei ist.

Funktioniert die eSIM auch für Anrufe?

Nein, unsere eSIMs sind reine Datenpakete für schnelles Internet. Du kannst aber problemlos über WhatsApp, FaceTime oder Skype telefonieren.

Wie lange ist die eSIM gültig?

Die Gültigkeit beginnt erst in dem Moment, in dem sich die eSIM zum ersten Mal im Zielland mit dem lokalen Netz verbindet.

Was ist, wenn der QR-Code nicht funktioniert?

Du kannst die eSIM jederzeit auch manuell eintragen. Die nötigen SM-DP+ Adressen und Aktivierungscodes findest du in unserer Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich meine eSIM aufladen?

Eine direkte Aufladung ist aktuell nicht möglich. Kaufe in unserem Shop einfach ein neues Paket für dein Reiseland, du erhältst sofort einen neuen QR-Code.

Wie kann ich prüfen, ob mein Gerät eSIM-fähig ist?

Tippe *#06# in das Tastenfeld deiner Telefon-App. Wenn dort eine lange 'EID'-Nummer angezeigt wird, ist dein Gerät bereit.

Funktioniert meine eSIM auch in Nachbarländern?

Das kommt auf deinen gebuchten Tarif an. Ein 'Türkei'-Tarif gilt nur dort. Für Rundreisen empfehlen wir unsere regionalen Tarife (z. B. 'Europa' oder 'Asien').

Wie schnell ist das Internet mit Airnetly?

Du surfst in der Regel im schnellen 4G/LTE oder sogar 5G-Netz unserer lokalen Partner-Provider vor Ort.

Kann ich den Kauf stornieren oder erstattet bekommen?

Solange du den QR-Code noch nicht gescannt oder aktiviert hast, kannst du ungenutzte Tarife gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie stornieren. Melde dich dazu einfach beim Support.